为营造优良营商环境，提升群众满意度，万年县按照“放管服”改革总体部署，不断在“放”上求突破，在“管”上谋创新，在“服”上见实效，真正做到畅通便民服务“最后一公里”。

　　作为世界稻作文化发源地、中国贡米之乡——万年县，也是创新创业的产业集聚新高地。作为全国宜居宜业典范县，全国生态文明先进县，万年县委，县政府制定并印发了《“项目建设提速年”活动方案》《“营商环境提质年”活动方案》《“稻作文化提升年”活动方案》的通知、《万年县加快推进“不跑办成事”改革实施方案》等一系列政策，以建设“五型”政府为契机，努力做到“民有所呼，我有所应”。

　　基层“小平台”承载着民生“大服务”。在万年县办事大厅中有着三个免费复印点和一个免费照相点、EMS免费邮寄证照快递窗口等服务，每年可为老百姓节省费用500余万元，真正实现群众办事“不跑也能办好事”。率全市之先建成运行的“12345”政府热线平台，扎实推进“双随机、一公开”监督机制，在政务服务移动办公系统中建立微举报、微监督、微奖励应用体系，通过设立有奖举报、农村“三务公开”、部门服务监督管理三大平台，积极推动公众参与政府治理。截至目前，市民通过政务服务移动办理系统提交举报事项245件，全县152个村“三务”公开信息4986条，部门服务监督管理为市民解决投诉、建议、咨询289项，通过微信红包发放举报奖励2.3万元。

　　按照“一窗受理，集成服务”改革要求，通过打破部门壁垒，加强部门窗口间的协调配合，政务大厅设立了不动产登记、综合办税、商事登记、公安服务、综合保障、投资项目并联审批6大综合服务区，不断优化整合各部门窗口的办事流程，提高办事效率。现在由原来“一站式”办公模式向“一窗式”服务模式的全新升级已成为常态。

　　在“放管服”改革中，行政服务中心的办事窗口是中枢，而可以立马掌上办的“赣服通”万年分厅成功实现了把政务事项实现线下、线上融合贯通，突破服务瓶颈和信息壁垒，方便群众办事。让企业和群众切身感受到了大力深化互联网+政务服务改革下的实际成效。

　　在开展营商环境提质年活动中，万年县坚持“你投资我服务、你诚信我担当”的理念，推行容缺办理、容错免罚“两容”机制。并搭建普惠金融服务平台，用活产业引导基金、供应链金融等金融工具，努力营造全省一流的营商环境。

　　截至目前，“赣服通”万年分厅已上线280余项本地特色服务事项，“一链办理”事项完成42项，“无证办理”事项完成10个。2020年1至7月，“赣服通”累计注册用户数110436人，用户占全县总人口25.35%。上半年“赣服通”万年分厅累计办件量121841件，其中自主研发“赣服通”自助机累计办件量2799件。

　　让营商环境更有品质，争当服务群众的“贴心人”，也正是万年县人民政府对表对标“忠诚、创新、担当、服务、过硬”目标要求，主动作为、敢于创新，全面深入推进“五型”政府建设的一大缩影。通过整合实现“一网、一门、一次”改革,为政府和群众之间筑起了一座连心桥、高速路,实现沟通联系零距离，以“万年太久、只争朝夕”的万年精神跑出政务服务“万年高速度”。

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